去银行办理业务时排队等待叫号，您有没有想上卫生间的时候？有没有觉得如果银行内部设立一个公共卫生间会方便许多？针对此事，中国网记者来到位于北京市海淀区花园桥北的三家银行了解这方面的情况，这三家银行分别是、中国和的支行。
银行：设立公共卫生间会提高金融风险
记者采访的三家银行中，其中两家设有卫生间，但仅限员工使用，而有一家连员工卫生间也没有设立。但三家银行均表示，银行的地理环境还算好，所在的大厦内部就有卫生间，所以客户如厕还是比较方便的。
中国银行北京西三环北路支行的大堂经理说：“因为我们这里设计的时候就没有卫生间，工作人员上卫生间也得去大厦，有时候我去卫生间的时候会带着客户一起去。”但她表示如果有条件的话，银行是会设立卫生间的，自己之前所在的中国银行另外一个网点就有对外卫生间。
而中国工商银行花园桥支行的大堂引导人员则说，一般在这里没有客户要去卫生间，反而是外边的路人进门询问哪里有卫生间的多一些。
北京西三环支行的大堂经理则直接指出了设立公共卫生间的弊端，她表示，银行属于金融领域，环境比较特殊，存在金融风险，人太多了会提高危险性，所以一般不会设立卫生间。
市民：中国人习惯银行没卫生间
银行究竟应不应该设立公共卫生间？对此问题，在采访中市民们也表达了不同的看法。
在银行排号办事的孙女士说：“中国人都习惯了银行没卫生间，意识里就觉得不应该在银行上卫生间，但是如果有的话当然更好，会非常高兴。”
孙女士表示，因为一般来银行只是存钱取钱，时间很短，人多的话也就不等了，所以自己没有感到银行没有卫生间有多不方便。但是曾经有一次银行还没开门，家里的老人就在门口排队，想上卫生间但是银行里没有，就得赶紧到周围去找。她认为对于年轻人来说这还是小事，但是有些老年人上卫生间会比较频繁，就会感到很不方便。
“银行周围的公共卫生间找起来也很麻烦”，市民董小姐就遭遇过这种银行如厕难的情况，但她从来没有想过“银行为什么没有公共卫生间”这个想法。
正在交通银行办理业务的张小姐说：“我觉得银行属于一种公共交流的空间，和超市等都是同一种性质，在这样的公共空间里应该有一个公共卫生间。”
但也有市民从大局出发考虑问题，柏先生就提出，如果银行设立了公共卫生间，那是不是又会出现很多不办理业务却来行方便的人，这可能会给银行管理工作带来新的问题。
南京3家银行将配公共卫生间
据媒体报道，昨日，江苏中行、江苏建行和走入南京2012公共服务行业评议直播大厅，接受市民评议。三家银行均表示，将在银行网点设卫生间，解决客户上厕所难的问题。
中国银行江苏省分行副行长黄建忠承诺，所有中行改造完毕的营业厅外面都有供客户使用的卫生间，覆盖率达到了90%以上，这个问题肯定可以解决。
江苏省分行营业部副总经理刘兵表示，最近有很多人反映这个问题，我们对新改造的部分网点安装了卫生间，对原有的网点以后会积极创造条件搬迁。在没有卫生间的老旧网点，大堂经理会带客户去找到周边最近的卫生间。
南京银行行长夏平说：“在银行上厕所的问题我们已经考虑到，目前没有做到，向大家抱歉，会积极创造条件争取解决这个问题。”